00:00:08: Aufmerksamkeit ist wie Sonnenlicht, alles worauf sie fällt beginnt zu wachsen.

00:00:22: Herzlich willkommen zu einer neuen Folge von Chefsache im Podcast für menschliche Wirksam- und Klarer Führung!

00:00:27: Mein Name ist Markus und heute sprechen wir über etwas was du jeden Tag benutzt, was Du jeden Tag verteilst, woran Du dich jeden Tag vielleicht bewusst hängst aber ganz mal oft auch unbewusst.

00:00:38: Und für mich ist es eines der stärksten Werkzeuge überhaupt wenn Mitarbeiter, wenn wir Unternehmen zum Wachsen bringen wollen.

00:00:45: Und wir nutzen es oft ohne zu merken und darüber nachzudenken, oft genau an die falschen Menschen gerichtet denn es geht um Aufmerksamkeit!

00:00:54: Und ich behaupte Aufmerksamkeit ist wahrscheinlich das stärkste Führungsinstrument dass wir besitzen.

00:00:59: Denn Aufmerksomkeit ist niemals neutral sie ist nie Wollte ich nicht.

00:01:03: Sie ist niemals, war keine Absicht und sie ist nie mal unwirksam sondern sie ist immer eine Botschaft.

00:01:09: Und die Frage nur verstärkst du damit das Verhalten dass du dir wünscht oder genau das Dass Du eigentlich los werden möchtest?

00:01:15: denn dein Hauptjob als Führungskraft ist verhalten zu beeinflussen und da ist Die frage wie gut bist du darin?

00:01:21: Oder Wie Gut Bist Du eben Nicht Darin?

00:01:23: Aufmerksamkeit ist ein absolutes, menschliches Grundbedürfnis.

00:01:26: Und bevor wir über Führung erst mal sprechen müssen wir erstmal über Menschen sprechen.

00:01:29: und deswegen stell dir ein kleines Kind vor, es malt ein Bild vielleicht erkennt man gar nicht was das darstellen soll aber voller Stolz rennt es zu seinen Eltern und ruft Mama, Papa schau mal!

00:01:38: Warum?

00:01:38: Nicht wegen des Bildes sondern weil es gesehen werden möchte.

00:01:41: Aufmerksamkeit bedeutet für Kinder ich bin wichtig Ich werde wahrgenommen ich gehöre dazu.

00:01:46: Und jetzt springen wir dreißig Jahre weiter.

00:01:48: Der abmachst in einem Malt eben kein Bild mehr, aber vielleicht postet er seinen neuen Ferrari, sein AMG den Traumolaub die Beförderung auf LinkedIn, die Medaille nach dem Marathon der Strava-Auswertungen und nicht immer ist das unbedingt um Aufmerksamkeit zu bekommen.

00:02:04: Genau das möchte ich auch ausdrücklich sagen, aber manchmal steckt ganz oft hinter diesem Verhalten genau dieser Wunsch.

00:02:09: Schaut her!

00:02:09: Seht mich!

00:02:10: Das ist ja.

00:02:11: fährst du mit deinem dicken Auto durch die Stadt?

00:02:13: Ist es ja auch so, schau her!

00:02:16: Hast du ein Tennis-Spiel gewonnen und freust dich da drüber, dann postest du das vielleicht auch noch.

00:02:20: Dann sagst du hey schaut her seht mich!

00:02:22: Postest du ein tolles Bild vom Urlaub?

00:02:25: Dann heißt es ja auch Schaut Hey er sieht mich.

00:02:27: Und dass Bedürfnis ist gesehen zu werden und das verschwindet auch nie.

00:02:31: Es verändert eben nur seine Form.

00:02:33: und der Psychologe Abram Maslow beschreibt in seiner bedürfnenspyramide Das sind nach den Grundbedürfnisse vor allen Zugehörigkeiten und Wertschätzung eine absolute zentrale Rolle spielen.

00:02:42: Das heißt grundbedürfen ist natürlich Essen atmen usw.. dann auch bei uns natürlich Geld, weil es eben Sicherheit gibt.

00:02:48: Aber es gehört eben Zugehörigkeit und Wertschätzung

00:02:50: dazu.".

00:02:51: Und auch die Selbstbestimmungstheorie von Edward Detchy und Richard Ryan zeigt doch ganz klar Menschen brauchen das Gefühl Kompetenz zu sein selbst Einfluss zu haben sozial verbunden zu sein.

00:03:01: und Aufmerksamkeit ist eben häufig das Signal dafür dass ganz klar sagt hey ich werde wahrgenommen und Kinder rufen nun mal schau mal Erwachsene machen oft dasselbe, nur eben auf eine andere Art.

00:03:12: Und wenn wir uns die Grundängste anschauen bei unseren Erwachsenen dann ist es nun mal so das unsere Grundängster sind Die Angst allein zu sein oder die Angst nicht gemocht zu werden.

00:03:20: und beides führt eigentlich dazu Dass irgendwer in der Nähe ist und der mich einfach wahrnimmt Der einfach entweder meine Bedürfnisse wahrnehmen Meine Aura-Warnung, meine Körperlichkeit wahrnehmen Oder einfach wahr nimmt dass ich erfolgreich bin, dass ich sexy bin.

00:03:34: alles was dazugeht Das heißt geht immer wieder darum dass wir eben sagen hey Ich Bin hier Und der Mensch, der will wahrgenommen werden und dafür tut er etwas.

00:03:44: Und das heißt, er versteht natürlich ganz klar okay bekommt er Aufmerksamkeit dafür was er gerade getan hat?

00:03:49: Dann wird dieses Verhalten sich sicherlich auch verstärken im positiven wie negativen Sinne!

00:03:54: Jetzt wird es eben spannend denn genau dieses Grundbedürfnis bringen Menschen jeden Morgen mit zur Arbeit nicht dem Wunsch bitte lob mich ständig sondern mit der Hoffnung nimm wahr dass ich da bin und nicht unbedingt alles zu sehen, alles direkt festzustellen aber zu sagen hey nimm wahr dass ich da bin.

00:04:09: Und jetzt stell dir vor du hast zwei Mitarbeiter.

00:04:12: der erste arbeitet seit Monaten zuverlässig pünktlich hilfsbereit, lösungsorientiert.

00:04:15: und was passiert natürlich?

00:04:16: Du sprichst kaum mit ihm.

00:04:18: Läuft ja!

00:04:19: Der zweite Mitarbeiter kommt ständig zu spät Schwert sich diskutiert vorsicht konflikte.

00:04:24: Mit ihm führst du jede Woche Gespräche.

00:04:26: und jetzt stell Dir vor du bist Teil dieses Teams.

00:04:28: Welche Botschaft kommt an?

00:04:30: Nicht bewusst aber unterbewusst.

00:04:33: Und der Gedanke ist dann natürlich ganz klar, hey Aufmerksamkeit bekomme ich dann wenn ich Probleme mache.

00:04:39: Wie oft ist mir das auch schon passiert?

00:04:40: Dass ich in ein Unternehmen komme, dass ich in einen Team reinkomme und Mitarbeiter sagen zu mir und ich bin außenstehend die sagen euch zu mir Hey, fehlt muss ich ja auch mal Scheiße bauen was mein Chef mitkriegt da ich überhaupt da bin.

00:04:53: Das ist eben echt ein Armutszeugnis.

00:04:56: Wir nennen es also wirklich in der Faltenpsychologie die operante Konditionierung.

00:05:01: Also es ist eben, ich schenke etwas Aufmerksamkeit.

00:05:03: Das heißt Verhalten das auf eine Reaktion folgt wird häufig verstärkt und Aufmerksamkeit ist einer der stärksten Reaktionen überhaupt.

00:05:11: nicht nur Lob schon das ständige Beschäftigen mit einem Verhalten kann es verstärken.

00:05:16: Das heisst ganz bewusst zu entscheiden okay gucke ich mir das jetzt an?

00:05:20: Gucke ich mir dass nicht an?

00:05:21: wie viele Gespräche führe Ich mit demjenigen und Wie viele Gesprächen lasse ich deswegen auch Mit meinem guten Mitarbeiter sausen ist absolut ein Fakt, den wir uns bewusst sein sollten.

00:05:30: Denn viele Führungskräfte verstärken unbewusst genau das Verhalten, dass sie eigentlich reduzieren möchten indem Sie alles ständig thematisieren, indem Sie aber auch das Ganze natürlich vor der großen Runde thematisiert.

00:05:41: Das heißt einen Mitarbeiter kommt zu spät und ich schenke jetzt diesen Mitarbeiter in diesem Verhalten komplette Aufmerksamkeit.

00:05:48: dann zeige ich natürlich dem Team was mir wichtig ist.

00:05:52: Und genau hier ist natürlich der entscheidende Punkt Wie kann ich aber meine Aufmerksamkeit denn auch dahin lenken, wo es gebraucht wird?

00:06:00: Das heißt dass sich vielleicht auch auf das positive Verhalten eines Mitarbeiters meiner Aufmerksamkeit lenke.

00:06:05: Vielleicht aber auch die positiven Seiten meines Teams, dass ich meinen Aufmerksomkeit dahin linke.

00:06:10: Denn dein Gehirn entscheidet eben was du siehst.

00:06:12: und lass uns dazu mal ein kleines Gedankenexperiment machen.

00:06:15: Du unterhältst dich mit einer attraktiven Frau.

00:06:17: worauf achtest du zuerst – auf ihre Worte, auf Ihre Raustrahlung, Ihre Kleidung, Ihre Mimik… Und jetzt gibt es hier kein richtiges und falsch!

00:06:26: Aber deine Antwort sagt etwas über deinen Fokus.

00:06:28: Denn unser Gehirn filtert ebenständig und unser Gehörn entscheidet, worauf wir unsere Aufmerksamkeit lenken.

00:06:34: Und du kennst das?

00:06:36: Du kaufst ein neues Auto und plötzlich fährt genau dieses Modell überall herum!

00:06:39: War's vorher nicht da?

00:06:40: doch aber du hast es nun nicht wahrgenommen.

00:06:43: Und das nennt sich selektive Aufmerksamkeit.

00:06:45: Unser Gehirn entscheidet ständig, was ist wichtig und was blenden wir aus?

00:06:50: Genauso funktioniert Führung!

00:06:52: Wenn du also glaubst, meine Mitarbeiter wollen nicht arbeiten dann wird dein Gehirnen genau dafür beweisen sammeln.

00:06:57: Wenn du glaubst in meinem Team steckt Potenzial, dann wirst du plötzlich Entwicklung sehen.

00:07:02: Denn wie sehe ich die Welt, wie sie ist?

00:07:04: sondern wir sehen die Welt auf die wir unsere Aufmerksamkeit richten.

00:07:09: Das ist eben der entscheidende Faktor.

00:07:11: D.h.,

00:07:11: die Aufmerksamkeit die du deinem Team schenkst.

00:07:16: Das ist eben Endeffekt auch die Aufmerksamkeit, die ganz viel über dich verrät.

00:07:20: und stell dir vor zwei Führungskräfte das komplett selbe Team.

00:07:23: der erste sagt nur Probleme der zweite sagt da steckt unglaublich viel Potenzial drin.

00:07:27: wertrecht vielleicht beide aber die Aufmärksamkeit folgt eben unseren Überzeugungen.

00:07:33: und beides es aus der einen Welt Genau das gleiche.

00:07:36: Der eine sagt Probleme, der andere sagt Potenziale.

00:07:38: Die Frage ist aber wie gehen wir die jetzt an und wo stecken wir unsere Aufmerksamkeit hin?

00:07:43: Der einen sagt eben ich muss gucken dass alle bündig kommen, dass alles hier Katastrophe ist und da schaue ich mir ganz genau an und der anderen sagt hey ich gucke mir mal die Potenzialfelder meiner Truppe an.

00:07:53: Ich schau mal wo Entwicklungsmöglichkeiten sind.

00:07:56: natürlich kümmere ich mich auch im Teil der wichtigen Probleme Also grundlegende Regeln, grundlegne Gesetze die eingehalten werden muss, Prozesse und Strukturen.

00:08:03: Aber ich schaue trotzdem hey wie kann ich denn einen Mitarbeiter entwickeln?

00:08:07: Und das nennt sich dann eben dieser Bestätigungsfehler den wir haben dass es Confirmation bei ist.

00:08:12: Das heißt unser Gehirn besucht Bevorzug nach Information, die das bestätigen was wir ohnehin glauben.

00:08:19: Und deshalb beginnt gute Führung nicht beim Mitarbeiter sondern bei deinen eigenen Gedanken.

00:08:23: Das ist immer das was wir auch in der Persönlichkeitsentwicklung lernen Was wir verstehen.

00:08:27: und natürlich ist es gerade auch so etwas wenn wir jetzt uns gerade das Thema Politik etc.

00:08:32: anschauen wie wir damit umgehen.

00:08:33: So viele Leute glauben Deutschland ist eine Katastrophe Hä?

00:08:36: Warum?

00:08:37: sie sagen ja die politik is ne katastrophe warum?

00:08:40: Es ist doch Uns geht es doch gut, also ist auch die Frage wo eigentlich unser Fokus gerade hin.

00:08:45: Was denken wir?

00:08:46: Und das ist natürlich etwas... Natürlich suche ich mir dann Bestätigungen, die meine Meinung auch bestätigen.

00:08:51: Das heißt wenn ich glaube dass Menschen schlecht sind, dann werde ich Beweise dafür suchen.

00:08:57: Ich erlebe dir das immer wieder!

00:08:59: Ich muss da mal so ein bisschen drüber schmunzeln und sagen Leute ja hier ich war in einem ganz anderen Land, die sind so viel freundlicher.

00:09:04: Wir Deutschen, wir sehen uns so unfreundlich.

00:09:09: Ganz oft bei Dienstleistern auch was Geschenk fühlt.

00:09:12: Ich erlebe so vielen tollen Service hier in Deutschland, dass ich das nicht einfach so pochal bestätigen kann – ganz im Gegenteil!

00:09:19: Aber natürlich wenn ich die Meinung habe, dass wo anders die Menschen so viel anders sind, dass sie so viel netter und ganz anders sind... dann wird das natürlich bestätigen.

00:09:28: Und das ist manchmal schon so, wo ich ja schmunzeln muss.

00:09:30: die einen sagen okay du musst in ein anderes Land reisen.

00:09:33: Die anderen sagen dafür musst du in ein anders Bundesland reisen.

00:09:36: und manchmal ist es nur so dass du schon in einer anderen Gemeinde bist und sag ja die Menschen sind hier ganz anders Wenn die Menschen überall anders sind sind sie auch überall gleich.

00:09:43: und da ist natürlich ein Punkt wo ich dran glaube und den lasse ich mir aber dann auch gerne bestätigend weil ich natürlich dahin schaue wo auch die Positivität ist und die Aufmerksamkeit folgt eben immer genau deinen Überzeugung.

00:09:55: Und das heißt, du musst auch an deinen Überzeugungen arbeiten.

00:09:59: Diese vielleicht auch an der einen oder anderen Stelle über Bord werfen.

00:10:02: Überzeugen sind oftmals eben auch Vorurteile und sind Vorurteil immer richtig?

00:10:06: Ich glaube nicht!

00:10:08: Deswegen schau wie du deine Aufmerksamkeit steuerst denn Aufmerksamkeitssteuern heisst Kultursteuer.

00:10:14: Die gute Nachricht ist nämlich aufmerksamkeitstrainierbar.

00:10:16: Das heißt frag dich öfter Nicht wer nervt mich, sondern wer entwickelt sich gerade.

00:10:21: Nicht wer macht Fehler, sondern der über eine Verantwortung.

00:10:24: Nicht was läuft schief, sondern was funktioniert bereits?

00:10:27: Das sind so drei Fragen die du mitnehmen kannst und ich arbeite da gerne auch immer so mit Mototagen oder Motto-Wochen.

00:10:32: das mache ganz klar mal drauf.

00:10:33: trainiert alles klar.

00:10:35: jetzt gehe ich heute mal zur Arbeit und ich gucke nur hin und frage mich was funktioniert Was funktioniert bereits was läuft gut?

00:10:44: Und nicht zu sagen okay was läuft Schief Sondern genau das Gegenteil.

00:10:48: Genauso auch, wer macht Fehler?

00:10:49: Nee!

00:10:50: Ich gucke mal ganz genau heute hin.

00:10:52: Wer über die Verantwortung.

00:10:54: Genauso nicht, wer nervt mich sondern wer entwickelt sich gerade.

00:10:57: Wer ist vielleicht zum Pain der mir grade auch als Führungskraft zeigt wo ich vielleicht auch Fehler mache.

00:11:01: Das ist ja oftmals so, auch ein Kunde bei mir, der ruft mich an und sagt nicht schon wieder.

00:11:06: Und dann sehe ich, er hat ganz genau hingeguckt, er zeigt uns unsere Lücken auf, er zeigt uns noch Fehler auf... ...und dann weiß ich alles klar.

00:11:11: das ist das Beste was uns passieren kann.

00:11:13: dass dieser Kunde vielleicht so pedantisch ist.

00:11:15: Das nehme für mich wahr!

00:11:17: Und das versuche ich dann natürlich auch bei meinen Mitarbeitern zu prägen.

00:11:20: Und Aufmerksamkeit ist die absolute Währung der Führungen.

00:11:23: Deswegen die wichtigste Frage für dich überhaupt.

00:11:25: Die sie sich auch immer natürlich Mitarbeiter stellen sieht mein Chef mich eigentlich Nicht?

00:11:31: unbedingt lobt er mich, befördert er mich.

00:11:33: Sondern nimmt der wahr was ich tue.

00:11:35: und das ist die Frage die du dir stellen solltest Wer bekommt wie viel Aufmerksamkeit von dir?

00:11:40: Das heißt wen siehst Du?

00:11:42: Und nimmst du wahr was Sie tun?

00:11:44: und darauf solltest du deine Aufmerksamkeit dann eben auch lenken.

00:11:47: Auch vielleicht mit dem kleinen mindset switch dass du sagst okay Ich schau nicht nur hin was schlecht läuft weil Dann werde ich das auf jeden Fall verstärken sondern ich schaue hin Was gut läuft wo der Mitarbeiter seine Potenziale hat Woher DfE leicht aber auch Grenzen aufzeigt, damit du bewusst entscheiden kannst was du ändern kannst.

00:12:04: Und dieser kleine Mindset Switch der wird eben dafür sorgen dass du dann noch deine Aufmerksamkeit dahin längst wo sie gebraucht werden.

00:12:11: deswegen frage dich ganz klar ganz ganz ganz bewusst wo willst du eigentlich hin?

00:12:15: und wenn du sagst okay ich möchte das sich mein Team verbessert dann schau dir doch mal die Sachen an die schon besser geworden sind und dann nimm das einfach wahr und dann zeige deinen Mitarbeitern dass du es siehst.

00:12:28: allein das ist schon so viel wert Und das entscheidest du jeden Tag als Führungskraft.

00:12:33: Welches Verhalten größer wird?

00:12:35: Du entscheidst es durch deine Aufmerksamkeit, nicht durch Deine Entscheidung sondern durch Dein Aufmerksamkeit.

00:12:41: Deine Aufmerksamkeit ist nun mal wie Sonnenlicht!

00:12:44: Es ist wie Wasser... ...es lässt wachsen.

00:12:47: Die einzige Frage ist worauf lässt du es fallen?

00:12:49: und das solltest du entscheiden.

00:12:52: Deswegen frage dich ganz klar welchen Mitarbeit hast du in den letzten zwei Wochen die meiste Aufmerksomkeit geschenkt und warum gerade ihm?

00:12:58: und war das auch gerechtfertigt?

00:13:00: Und an der Stelle überleg auch gerne mal, welches Verhalten soll ich eigentlich mal ignorieren?

00:13:05: Wo sollte ich eigentlich nicht drauf eingehen.

00:13:08: In diesem Sinne das war Chefsache für heute!

00:13:11: Mein Name ist Markus und wenn ihr diese Folge gefallen habt dann teilt sie gerne mit jemandem, der gerade geführt wird oder geführt wurde.

00:13:15: und wie immer sei gut zu dir, sei klar mit deinen Mitmenschen und Mitarbeitern.

00:13:19: in dem Sinne euer Markus.

00:13:33: Ciao!